يحتفظ موقع Gopeta.com بالحق في رفض طلب الإرجاع / الاسترداد / الاستبدال وفقًا للشروط أدناه.
يرجى تقديم طلبك بشأن “العناصر التالفة عند التسليم” أو العناصر المفقودة في غضون 12 ساعة من وقت إستلام طلبك.
جميع المنتجات المباعة على Gpeta.com مؤهلة للإرجاع ، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج جميع المنتجات المباعة على Gpeta.com مؤهلة للإرجاع ، ما لم يتم ذكر خلاف ذلك في صفحة المنتج ، حيث أنه قد لا تكون بعض المنتجات مؤهلة للإرجاع بسبب طبيعتها.
تنطبق الشروط التالية إذا قررت إرجاع مشترياتك في غضون 14 يومًا بعد تاريخ الشراء. وسندفع تكاليف إعادة الشحن إذا كان الإرجاع نتيجة لخطأنا. خلاف ذلك سيتم فرض رسوم الشحن في إتجاهين(توصيل الطلب –استلام الطلب للارجاع).
شروط الإرجاع والإستبدال
1- يجب إرجاع المنتج بنفس العبوة الأصلية وتكون العبوة بنفس غلاف الحماية الاصلي وغير مفتوحة.
2- في حالة استخدام المنتج ، أو فتح الصندوق الأصلي للمنتج ، أو إزالة غلاف الحماية الأصلي ، فسنرفض استرداد المنتج ورد الأموال ونعيد المنتج إليك.
3- يجب تقديم الفاتورة الأصلية.
4- قد يكون لنا الحق في عدم قبول إرجاع المنتج أو استبداله ، إذا قمت بشرائه خلال العروض الخاصة و / أو حملات المبيعات الخاصة (كوبونات/ هدايا مجانية).
5- يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير تالفة.
6- في حالة شراء منتج بقسيمة هدية أو عرض حزمة أو هدية … إلخ ، يجب عليك أيضًا إرجاع قسيمة الهدية وعرض الحزمة والهدية غير المستخدمة وفي العبوة الأصلية.
7- لاحظ أنه سيتم رد الأموال بنفس طريقة الشراء او يتم تقديم طلب بطريقة استرداد الاموال المطلوبة وسيتم الرد بالموافقة ان كانت متاحة.
8- برجاء ملاحظة أن استرداد الأموال على حسابك على Knet قد يستغرق من 5 ايام الى 10 ايام عمل من تاريخ إرجاع الطلب.
يمكنك إرسال طلب الإرجاع بطريقة تواصل مناسبة لك من العديد من وسائل الاتصال المتاحة مثل الايميل او نموذج الاتصال بنا او رسالة واتس اب او فون على رقم خدمة العملاء 55005163 لتسجيل طلبك وسيتم الاتصال بك لتحديد موعد الاستلام.
